EBay schreibt Verkäufern mit Top-Bewertung Widerrufsrecht von 1 Monat vor
Heute wurden wir darüber in Kenntnis gesetzt, dass eBay seinen Verkäufern ab Herbst 2013 neue verbindliche Rücknahmeoptionen vorschreibt. In einer E-Mail von eBay ist hierzu zu lesen:
„Rechtlich einwandfreie und einheitlich angezeigte Rücknahmebedingungen sind sehr wichtig für ein positives Kauferlebnis. Mithilfe dieser neuen Drop-Down-Option können Sie die Rücknahmeinformationen für Ihre Angebote einfacher verwalten und Käufern klare und einheitliche Informationen für Ihre Rücknahmebedingungen zur Verfügung stellen.
• Angabe der Rückgabe- bzw. Widerrufsfrist
• Wer die Kosten für die Rücksendung trägt
Ab Herbst 2013 sind diese beiden neuen Rücknahmeoptionen verbindlich und Sie sind dazu verpflichtet, eine Mindestfrist von 14 Tagen festzulegen, innerhalb derer der Käufer die Transaktion widerrufen kann und sein Geld zurückerhält.
Dies hat folgende Vorteile:
• Sie können sicher sein, dass Ihre Angebote alle gesetzlichen Vorgaben erfüllen.
• Sie geben Ihren Käufern ein Gefühl von Sicherheit – Sicherheit schafft Vertrauen und je größer das Vertrauen der Käufer ist, desto besser sind die Verkaufschancen.
• Erfüllung der eCommerce-Vorgaben durch eBay.
Bitte beachten Sie, dass Sie als gewerblicher Verkäufer gesetzlich verpflichtet sind, Verbrauchern ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht einzuräumen, wenn Sie EU-weit verkaufen.
Verkäufer mit Top-Bewertung müssen ein Widerrufsrecht von 1 Monat einräumen.
Erfahren Sie mehr über Ihre gesetzlichen Pflichten als gewerblicher Verkäufer.“
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